Kā novērst kļūdu: “iPhone nevarēja atjaunināt. Radās nezināma kļūda (7)”?

iPhone tālruņi ir atkarīgi no nevainojamiem programmatūras atjauninājumiem, lai nodrošinātu drošību, ātrumu un uzticamību neatkarīgi no tā, vai tie tiek veikti bezvadu režīmā vai izmantojot Finder/iTunes. Tomēr atjaunināšanas problēmas joprojām var rasties programmatūras konfliktu, aparatūras problēmu, servera kļūdu vai bojātas programmaparatūras dēļ.

Ziņojums “iPhone nevarēja atjaunināt. Radās nezināma kļūda (7)” tiek parādīts, ja ierīce nevar pabeigt verifikācijas vai instalēšanas procesu. Daži lietotāji var redzēt arī ziņojumu “iPhone '[ierīces nosaukums]' nevarēja atjaunināt kontu”, īpaši atjaunošanas laikā. Abi ziņojumi norāda uz vienu un to pašu problēmu — kaut kas pārtrauc programmaparatūras instalēšanu.

Labā ziņa ir tā, ka problēmu bieži vien var novērst mājās, nezaudējot datus. Veicot pareizās darbības — sākot ar vienkāršām savienojuma pārbaudēm un beidzot ar uzlabotiem remonta rīkiem —, jūs varat atjaunot ierīci un veiksmīgi pabeigt atjaunināšanu.

1. Kāpēc rodas ziņojums “iPhone nevarēja atjaunināt kontu. Radās nezināma kļūda (7)”?

Lai gan Apple oficiāli detalizēti nedokumentē kļūdu (7), problēma parasti rodas kāda no šīm darbībām:

• USB vai savienojuma problēmas — Bojāts Lightning kabelis vai nestabila USB porta darbība pārtrauc saziņu atjaunināšanas laikā.
• Novecojuši Finder/iTunes vai macOS/Windows komponenti — Veca programmatūra nevar pareizi pārbaudīt vai instalēt jauno iOS programmaparatūru.
• Bojāti vai nepilnīgi programmaparatūras faili (IPSW) — Bojāta lejupielāde aptur atjaunināšanas pabeigšanu.
• Nepietiekama atmiņa iPhone tālrunī — Ierīcei ir nepieciešami vairāki gigabaiti brīvas vietas, lai izpakotu un instalētu atjauninājumu.
• Sistēmas līmeņa konflikti vai programmatūras korupcija — Bojāti iOS komponenti var traucēt atjauninājuma sākšanu vai pabeigšanu.
• Aparatūras problēmas (reti) — Problēmas ar atmiņas mikroshēmām vai loģikas plati var atkārtoti izraisīt kļūdu (7).

Lai gan cēloņi atšķiras, labā ziņa ir tā, ka lielāko daļu gadījumu var novērst mājās.

2. Kā novērst kļūdu: “iPhone nevarēja atjaunināt. Radās nezināma kļūda (7)”?

Tālāk ir norādīti visefektīvākie risinājumi, sākot ar ātriem labojumiem un virzoties uz dziļākiem remonta soļiem.

2.1 Restartējiet gan iPhone, gan datoru

Vienkārša restartēšana novērš īslaicīgas programmatūras kļūmes un savienojuma konfliktus.

• Pilnībā izslēdziet savu iPhone
• Restartējiet Mac vai Windows datoru
• Mēģiniet atjaunināt vēlreiz

Ja kļūda rodas atjaunināšanas procesa sākumā, restartēšana to bieži vien novērš.

2.2 Pārbaudiet savu Lightning kabeli un USB portu

Veicot atjaunināšanu, izmantojot datoru, ir nepieciešams stabils savienojums. Ja savienojums pārtrūkst pat uz sekundi, atjaunināšana neizdodas un var parādīties kļūda (7).

Veiciet tālāk norādītās darbības:

• Izmantojiet oriģinālo Apple Lightning kabeli vai MFi sertificētu kabeli
• Izvairieties no USB centrmezgliem — pievienojiet tos tieši datoram.
• Izmēģiniet citu USB portu
• Izmēģiniet citu datoru, ja tāds ir pieejams

Šis ir viens no visbiežāk sastopamajiem un bieži aizmirstajiem cēloņiem.

2.3 Atjauniniet Mac, Windows vai iTunes/Finder

Kļūdu var izraisīt datora programmatūras un jaunākās iOS programmaparatūras saderības problēmas.

macOS sistēmā:

Dodieties uz Sistēmas iestatījumi → Vispārīgi → Programmatūras atjauninājums un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.

Operētājsistēmā Windows

• Atjauniniet iTunes, izmantojot Microsoft Store
• Pārliecinieties, vai ir instalēts Apple mobilās ierīces USB draiveris
• Ja nepieciešams, pārinstalējiet Apple atbalsta programmatūru

Kad datora programmatūra ir pilnībā atjaunināta, mēģiniet vēlreiz atjaunināt iOS.

2.4 Atbrīvojiet vietu iPhone tālrunī

Apple atjaunināšanas procesam ir nepieciešama bezmaksas vieta programmaparatūras izpakošanai. Ja jūsu iPhone ir gandrīz pilns, atjauninājums verifikācijas laikā var neizdoties.

Dodieties uz Iestatījumi → Vispārīgi → iPhone krātuve un vismaz atbrīvojieties 5–10 GB pirms mēģināt vēlreiz.

Atkopšanas režīms piespiež ierīci atkārtoti instalēt atjauninājumu un bieži vien ir efektīvs sistēmas līmeņa konfliktu pārvarēšanai.

2.5 Ievietojiet iPhone atkopšanas režīmā un atjauniniet

Kā ieiet atkopšanas režīmā:

Ieslēgts iPhone 8+ , nospiediet skaļuma palielināšanas pogu, pēc tam nospiediet skaļuma samazināšanas pogu un turiet nospiestu sānu pogu; iPhone 7 , turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu + sānu pogu; ieslēgts iPhone 6s vai vecāks modelis , turiet nospiestu sākuma taustiņu un ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu.

Turiet nospiestu, līdz parādās atkopšanas režīma ekrāns.
Tad izvēlieties Atjaunināt kad Finder vai iTunes to uzaicina.

Ja atjaunināšana neizdodas, varat atkārtot procesu un atlasīt Atjaunot , lai gan atjaunošanas funkcija izdzēsīs jūsu ierīces datus.

2.6 Izmēģiniet DFU režīma atjaunošanu

DFU (ierīces programmaparatūras atjaunināšanas) režīms ir dziļāks nekā atkopšanas režīms un var novērst bojājumus, ko nevar veikt parastā atjaunošana.

DFU režīms tieši atkārtoti instalē programmaparatūru un sāknēšanas ielādētāju, padarot to efektīvu pret spītīgām kļūdām, tostarp kļūdu (7).

2.7 IPSW programmaparatūras faila dzēšana un atkārtota lejupielāde

Ja lejupielādētais programmaparatūras fails ir bojāts, Finder/iTunes nevar pabeigt atjaunināšanu.

macOS sistēmā:

Dzēst programmaparatūru no:
~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/

Operētājsistēmā Windows:

Dzēst no:
C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Pēc IPSW dzēšanas mēģiniet atjaunināt vēlreiz, lai dators varētu lejupielādēt jaunu kopiju.

3. Papildu labojums: izmantojiet AimerLab FixMate, lai labotu kļūdu (7)

Ja neviena no standarta metodēm neatrisina problēmu vai ja vēlaties ātrāku un vienkāršāku risinājumu, var izmantot uzlabotu rīku, piemēram, AimerLab FixMate var automātiski labot kļūdu (7).

FixMate specializējas vairāk nekā 200 iOS sistēmas problēmu novēršanā, tostarp:

• Atjaunināšanas kļūdas, piemēram, (7), (4013), (4005), (9) utt.
• Ierīces iestrēgušas atkopšanas režīmā
• Melni vai sastinguši ekrāni
• Zābaku cilpas
• iPhone neizveido savienojumu ar Finder/iTunes
• Sistēmas korupcija

Kā novērst kļūdu (7), izmantojot AimerLab FixMate:

• Lejupielādējiet un instalējiet AimerLab FixMate savā Windows datorā.
• Atveriet programmatūru un pievienojiet savu iPhone ar uzticamu USB kabeli.
  Izvēlieties standarta labošanu, lai izvairītos no datu zuduma, ļaujiet FixMate automātiski noteikt jūsu ierīces modeli.
• Noklikšķiniet, lai lejupielādētu ieteicamo iOS programmaparatūras pakotni.
• Nospiediet Sākt labošanu un gaidiet, līdz process ir pabeigts.

4. Secinājums

Kļūdu “iPhone nevarēja atjaunināt. Radās nezināma kļūda (7)” parasti izraisa savienojuma problēmas, novecojusi programmatūra vai bojāti sistēmas faili. Lai gan pamata labojumi, piemēram, kabeļu pārbaude, datora atjaunināšana, atkopšanas režīma izmantošana vai programmaparatūras atkārtota instalēšana, bieži vien problēmu atrisina, daži gadījumi ir pārāk spītīgi, lai izmantotu standarta metodes.

Lai veiktu ātru, uzticamu un bezproblēmu remontu, AimerLab FixMate piedāvā visefektīvāko risinājumu. Tas novērš sistēmas kļūdas, salabo bojātus iOS komponentus un novērš kļūdu (7) bez datu zuduma, padarot to par labāko rīku iPhone ātrai un drošai atjaunošanai.